配送到府
- 出貨時程：出貨工作日為平日，下單成功並付款完成後，商品將於 3 個工作天內出貨，恕無法指定出貨日期。若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主。選擇禮物包裝則可能延後 1-2 日出貨。
- 配送時程：一般於出貨後 1-2 日內即會送達，實際配送時程依物流作業為準。
- 延遲狀況：因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 1-2 日完成出貨。若庫存不足、瑕疵或延遲到貨等狀況，我們將會另行通知。
- 獨立出貨：若商品標示為獨立出貨，且同筆訂單中含有不同品牌商品時，將可能會收到多件包裹。
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
- 冷凍商品：依不同供應商收取宅配運費，以購物車顯示為準。
送貨方式
- 宅配：新竹物流、第三方廠商指定物流 (僅限台灣本島)
- 超商：7-11、全家 (台灣本島、外島超商門市)
- 食品宅配 (食品廠商指定物流) (僅限台灣本島)
商品鑑賞期
- 依照消費者保護法規定，消費者可享有7天猶豫期退貨權益 （７天含假日）。猶豫期並非試用期，每筆訂單僅提供一次免費退貨服務。目前不提供『換貨』服務，請見諒。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內填寫退貨申請表單，待客服人員初步審核商品內容後將會協助您進行退貨。
- 退貨申請表單請點此處。
- 客服信箱：service@morilife.com.tw
- 客服專線：(02)2822-2474
- 聯絡地址：台北市北投區西安街二段251號3樓
退換貨須知
- 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
- 填寫退貨申請表單 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 將由我端委託之物流進行回收 → 待我端核實商品 → 確認退貨。
- 退貨申請表單請點此處。
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
